,
Havayolları ve havalimanlarında teknolojik yeniliklerin en az geliştirildiği hususlardan birisi internet erişimi. Halen daha birçok havayolunun uçaklarında ve havalimanlarında hayatın önemli bir parçası haline gelen internet hizmetlerinde istenilen seviyede hizmet verilemiyor. Birçok işlemin internete bağlı mobil cihazlar üzerinden yapıldığı bir zamanda şirketler işlerini kolaylaştıracak şekilde hizmet veremiyor. Birçok şirket maddi kaygılarla hareket edip internete kolay erişim sağlayacak imkanları dikkate almıyor. Bazen de mobil cihazların abone olduğu GSM operatörleriyle, havalimanı ve havayolları müşterisi olan yolculara bu alanda kimin hizmet vermesi konusunda tartışma yaşanıyor.
Özelikle uçak içindeki internet bağlantısı yolcuları mutlu edecek şekilde sağlıklı bir hale getirilemiyor. Ancak artık sağlıklı ve kolay internet erişimi hem uçaklarda hem de havalimanlarında önemli bir avantaja dönüşmüş durumda. Bu hizmeti verenler diğer alanlarda fazlasıyla ticari olarak karşılığını alıyorlar. Türk Hava Yolları (THY) uzun hatlarda kapıdan kapıya internet hizmete veriyor. Uçuş sırasında ofisteki kadar rahat bir şekilde çalışabileceği iddiasıyla hizmet sunuyor. THY’nin internet hizmet altyapısı bulunan 270 civarındaki uçağında yurt içi ve yurt dışı seferlerde yüksek hızlı, Wi-Fi/kablosuz internet bulunuyor. Ancak bazen yaşanan bağlantı sorunları sebebiyle THY’nin de sistemini yenileme çalışması içinde olduğu biliniyor.
THY, business class yolcuları ve Miles&Smiles program üyelerine ücretsiz internet hizmeti veriyor. Yakında tüm uçuşlarda belli kapasite için internet ücretsiz olablir. Yine de THY ve diğer havayollarının başta internet olmak üzere diğer hizmetlerinden faydalanmak için uçuştan önce mutlaka sadakta programlarına üye olun. Yakın zamanda birçok havayolunun uçaklarında verilen internet hizmetleri belli kotalarla tamamen ücretsiz olacak gibi görünüyor. Şirketlerin hem ücretlendirme hem de kaliteli internet hizmeti konusunda ciddi rekabetleri söz konusu. Fakat sadakat programları her zaman farklı imkanlar sunuyor, üye olmakta fayda var.
“En iyi interneti hizmetini hangi havayolları sunuyor.” Sorusunun cevabı ise Bionic isimli teknoloji araştırma merkezinin araştırmasında karşımıza çıkıyor. Araştırmaya göre yolcular uyanık olduğu zamanların yüzde 76’sında sosyal medya kullanıyormuş. İnternet kullanım oranın bu denli yüksek olması da bazı havayollarını bu alanda yeni yatırımlara, erişim imkanlarını iyileştirilmeye yönlendirmiş. Çünkü yolcular en iyi internet bağlantısı olan havayollarını tercih etmeye başladığı gibi uçaklarda internet kullanım oranları da tahminlerde ötede büyümeye başlamış. Aynı zamanda keyifli yolculuk sağlayan internet erişimi, uçakta yolcuların daha stressiz olmalarına da katkı sunuyor olması şirketlerin de dikkatlerini çekiyormuş.
Havayolu teknoloji şirketi Bionic, yaptığı araştırmasında; “Yolculara hangi havayolunda daha kaliteli internet hizmeti alıyorsunuz? Sorusunu yöneltmiş. Gelen cevaplarla da en iyi ve en kötü internet bağlantısı olan havayolları ortaya çıkmış.
Yapılan araştırmada JetBlue, 2,6’lık en yüksek puanla uçak içi Wi-Fi’ye sahip havayolu olmuş. Bu, 5 üzerinden 4 gibi yüksek bir eğlence puanı olarak kayıtlar geçmiş. 20 Mbps’lik ortalama Wİ-Fİ hızları ve paketin tüm müşteriler için ücretsiz olması ise yolcular tarafından tercih edilmesini sağlamış. Onu ikincilikte Hawaiian Airlines 3,5’lik eğlence puanı ve 100Mbps’lik Wİ-Fİ hızıyla ikinci olarak takip etmiş. Listede üçüncü Avustralyalı Qantas olurken Air New Zeland dördüncü sırada yer almış. Listede beşinci sıradaki Singapur Airlines 4,5’le en iyi puanı almış. Ancak havayolu üyelerine sunduğu ayrıcalıklardan veya bazı kısıtlamalardan dolayı listede biraz geri kalmış. Belli sınıflarda sadakat kartı sahiplerine interneti ücretsiz sunan şirket, diğer yolculara ücret karşılığı havada internet hizmeti veriyor. Beşinci olmasının bir başka sebebi de Wi-Fi hızının 5 Mbps olması.
Uçakta en iyi internet sunan 5 havayolu
Havayolu Puan Ücret Hız
1-JetBlue 4 Ücretsiz 20 Mbps
2-Hawaiian Airlines 3,5 Ücretsiz 100 Mbps
3-Qantas 3,5 Ücretsiz 15 Mbps
4-Air New Zeland 4 Ücretsiz 4,7 Mbps
5-Singapur Airlines 4,5 Ücretli 5 Mbps
Kötüler için şikâyet var!
En iyi internet bağlantıları araştırmasında tablo böyle, ama yolcular en kötü internet hizmeti sunan havayollarının zirvesine de Philippine Airlines/Filipin Havayollarını yerleştirmiş. Sadece sadakat kartı sahibi yolcularına ücretsiz internet sunan şirket, yolculardan 19,8 puan alarak, en kötü seçilmiş. Havayolunun bağlantı hızı ise 0,0007 Mbps ile bir hayli düşük olarak kaydedilmiş. İkinci sırada Eurowings ve üçüncü sırada Aer Lingus yer almış. İkisi de Avrupalı olan şirketler sebebiyle kıta, ülke, konum farkı olmadan havada internetin birçok şirket tarafından ihmal edildiği söylenebilir. Avrupalı iki havayolundan şikâyetlerin sebebiyse ise ücretli ve pahalı internet hizmeti sunması.
İşte en kötü Wİ-Fİ olan 5 havayolu:
Havayolu Puan Ücret Hız
1-Philippine Airlines 2,5 Ücretli 0,0007 Mbps
2-Eurowings 2 Ücretli 1,5 Mbps
3-Aer Lingus 3 Ücretli 1 Mbps
4-Nok Air 2 Ücretsiz 1,3 Mbps
5-Norwegian 3 Ücretli 1,3 Mbps
YAZININ TAMAMINI OKUMAK İÇİN TIKLAYIN
Yazarın Diğer Yazıları
Bu gönderi kategorisi hakkında gerçek zamanlı güncellemeleri doğrudan bildirim almak için tıklayın.
