• Hakkımızda
  • İletişim
  • Uçuş Bilgileri
  • Fırsatlar
  • Künye
  • Gizlilik Politikası
2 Ekim 2025
  • Ana Sayfa
  • Havacılık
  • Turizm
  • Seyahat
  • Savunma
  • Uzay
  • Özel Röportajlar
  • Teknoloji
  • Fırsatlar
  • Yazarlar
    • Cem Polatoğlu
    • Kaan Yıldızgöz
    • Güntay Şimşek
    • K. Hakan Çelikoğlu
  • ENGLISH
Sonuç yok
Tüm sonuçları görüntüle
  • Ana Sayfa
  • Havacılık
  • Turizm
  • Seyahat
  • Savunma
  • Uzay
  • Özel Röportajlar
  • Teknoloji
  • Fırsatlar
  • Yazarlar
    • Cem Polatoğlu
    • Kaan Yıldızgöz
    • Güntay Şimşek
    • K. Hakan Çelikoğlu
  • ENGLISH
Sonuç yok
Tüm sonuçları görüntüle
Sonuç yok
Tüm sonuçları görüntüle
Ana Sayfa Aero Gündem

THY, APEX’ten World Class ödülü aldı

01-12-2021 11:51
0
THY, APEX’ten World Class ödülü aldı

Ödülü Türk Hava Yolları Yönetim Kurulu ve İcra Komitesi Başkanı İlker Aycı aldı. Fotoğraf: @theAPEXassoc

PaylaşPaylaşPaylaşPaylaşPaylaşPaylaş

Türk Hava Yolları (THY) APEX tarafından World Class ödülüne layık görüldü. Sadece 7 havayoluna verilen ödül, THY’ye mutfaktaki mükemmellik, olağanüstü cömertlik, marka bütünlüğü ve güvenli seyahat alanlarında verildi.

Ödüllerin verilmesi için aranan nitelikler, emniyet, refah ve sürdürülebilirlikten; üstün hizmet, marka bütünlüğü, mekan ve konfor, müşteri memnuniyeti ve mutfak düzeyi olarak belirlendi. Aynı zamanda yolcuların en çok endişe duyduğu konulara da odaklanarak, havayolu derecelendirmelerine yönelik etkileşimleri de içeriyor.

APEX World Class derecelendirmesi almak için havayolları, Yates and Partners’daki profesyoneller tarafından yürütülen bir takım denetimden geçmesi gerekiyor. Melbourne’deki Victoria Üniversitesi’nden Doçent Dr. Max Winchester tarafından yapılan değerlendirme ve bir yıllık Net Destekçi Puanı ve müşteri yorumları göz önüne alınıyor.

APEX/IFSA CEO’su Dr. Joe Leader, “Yates ve Partners ile yapılan World Class derecelendirme iş birliği, önemli değişikliklerde gerçekleşen teşhis ve eyleme dönüştürülebilir denetim süreçlerinin gelişimini hızlandırdı.” dedi.

Yates and Partners Başkanı Keith Yates, World Class derecelendirmesini “her havayolunun Kutup Yıldızı” olarak gördüğünü ekledi. APEX’in açıkladığı verilere göre World Class statüsüne ulaşan yedi havayolu şirketi: Türk Hava Yolları, Emirates, Japan Airlines, KLM, Qatar Airways, Saudia ve Singapore Airlines.

Her havayolu şirketi, kendi olanakları dahilinde World Class olarak kabul edildi:

  • Türk Hava Yolları’nın ödülü, mutfaktaki mükemmellik, olağanüstü cömertlik, marka bütünlüğü ve güvenli seyahat alanlarında verildi.
  • Emirates; zarif hizmet sağlanması, yüksek standartlar, kabin ekibi kalitesi ve sınıfının en iyisi eğlence sistemi alanlarında öne plana çıktı.
  • Japan Airlines; konukseverliği, uçuşlardaki  tutarlı hizmet sunumu ve cana yakın servis alanlarında ödül aldı.
  • Qatar Airways; kalite ve detay yönetimi, cömert alan ve koltuk konseptleri, misafir deneyimi, üstün hizmet, kusursuz yemek sunumları ve özgün tasarım alanlarında ödüle layık görüldü.
  • SAUDIA; Misafirperverliği, güvende yolculuk hissi, son teknoloji yenilikler, sürükleyici yemek deneyimi bakımından ödülün sahibi oldu.
  • KLM; sürdürülebilirlikte liderlik, her düzeyde belirgin olan akılcılık, zihniyeti, sektörde değer, verimlilik ve katılım konularında ödül aldı.
  • Singapur Havayolları; hizmet sunumunda tutarlılık, uçuşlardaki bireysel ilgi, yükseltilmiş hizmet standartları, kayda değer marka bütünlüğü ve sınıfının en iyi müşteri bağlılığı özelliklerinden dolayı yedi havayolu şirketi World Class statüsüne ulaştı.

Ödül törenine Türk Hava Yolları Yönetim Kurulu ve İcra Komitesi Başkanı İlker Aycı, KLM’nin Müşteri Deneyimi Başkan Yardımcısı Boet Kreiken, Qatar Airways’de Müşteri Deneyimi Başkanı Rossen Dimitrov, Emirates Kıdemli Başkan Yardımcısı Patrick Brannelly, SAUDIA CEO’su Kaptan İbrahim Koshy, Singapur Havayolları Bölge Başkan Yardımcısı Joey Seow ve Japonya Havayolları Amerika Kıdemli Başkan Yardımcısı Akira Kimura katıldı.

Bu gönderi kategorisi hakkında gerçek zamanlı güncellemeleri doğrudan bildirim almak için tıklayın.

Bildirimleri kapat
Önceki yazı

Alman, Rus, Fransız ve Türk şirketlerin Antalya yarışı…

Sonraki yazı

Antalya Havalimanı ihalesi 7 milyar 250 milyon euroya Fraport-TAV’ın

İlgiliYazılar

THY, Dünya Yolcu ve Finans Sempozyumu’na ev sahipliği yapacak

THY, Dünya Yolcu ve Finans Sempozyumu’na ev sahipliği yapacak

01/10/2025
THY, Antalya’dan St. Petersburg’a uçacak

THY iki yeni noktaya uçuş için karar aldı

30/09/2025
THY ile Gulf Air’den stratejik ortaklık adımı

THY ile Gulf Air’den stratejik ortaklık adımı

30/09/2025
İGA İstanbul Havalimanı liderliğini tescilledi

İstanbul Havalimanı’na Çin’den bir havayolu daha uçacak

27/09/2025
Sonraki yazı
En yoğun uçuş rotaları belli oldu

Antalya Havalimanı ihalesi 7 milyar 250 milyon euroya Fraport-TAV'ın

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

SÜRMANŞET

84 yıl sonra yeniden: Nuri Demirağ’ın havaalanına ilk uçak indi

84 yıl sonra yeniden: Nuri Demirağ’ın havaalanına ilk uçak indi

01/10/2025
F-35 filosu büyüyor: 296 uçak için anlaşma yapıldı

F-35 filosu büyüyor: 296 uçak için anlaşma yapıldı

30/09/2025
Koronavirüsten korunarak nasıl uçarsınız?

En fazla kaçak eşya İstanbul Havalimanı’nda ele geçirildi

30/09/2025
“Yeni nesil Altay tankı hayırlı olsun”

Türk savunma sanayiinde milli motor projelerinde son durum ne?

29/09/2025

Öne Çıkanlar

ANKA III, Hürjet ve Hürkuş’la birlikte uçtu

Savunma ve havacılık ihracatı 9 ayda 6 milyar dolara ulaştı

02/10/2025
Turizm 2035’e kadar 91 milyon istihdam sağlayacak

Turizm 2035’e kadar 91 milyon istihdam sağlayacak

02/10/2025
Emirates uçuşlarda powerbank yasağını duyurdu: İşte kurallar

Emirates uçuşlarda powerbank yasağını duyurdu: İşte kurallar

02/10/2025
Irak hava sahası ihlali 250 bin dolara patladı

Air Canada rakip havayollarından alkolle ayrıştı

02/10/2025
Havacılık, Savunma, Uzay ve Teknoloji Haberleri

Haber.aero haber içerikleri (fotoğraf, yazı, video) kaynak gösterilmeden alıntı yapılamaz, içeriklerin tamamı kullanılamaz.  Kanuna aykırı ve izinsiz olarak kopyalanamaz, başka yerde yayınlanamaz.

  • Künye
  • İletişim
  • Hakkımızda
  • Uçuş Bilgileri
  • Gizlilik Politikası

Copyright ©️ 2021- Tüm haklar saklıdır. HTS İletişim A.Ş. Türkiye'nin Havacılık, Turizm ve Savunma Sitesi

Sonuç yok
Tüm sonuçları görüntüle
  • Ana Sayfa
  • İletişim
  • Hakkımızda
  • Havacılık
  • Turizm
  • Seyahat
  • Savunma
  • Uzay
  • Özel Röportajlar
  • Teknoloji
  • Yazarlar
    • Cem Polatoğlu
    • Güntay Şimşek
    • K. Hakan Çelikoğlu
    • Kaan Yıldızgöz
    • Alper Eliçin
    • Av. Görkem Gökçe
    • Prof. Dr. Fahrettin Öztürk
    • Editör
    • Bir Görüş
  • English
  • Fırsatlar
  • Gizlilik Politikası
  • Künye

Copyright ©️ 2021- Tüm haklar saklıdır. HTS İletişim A.Ş. Türkiye'nin Havacılık, Turizm ve Savunma Sitesi

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Create New Account!

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist