• Hakkımızda
  • İletişim
  • Uçuş Bilgileri
  • Fırsatlar
  • Künye
  • Gizlilik Politikası
24 Ağustos 2025
  • Ana Sayfa
  • Havacılık
  • Turizm
  • Seyahat
  • Savunma
  • Uzay
  • Özel Röportajlar
  • Teknoloji
  • Fırsatlar
  • Yazarlar
    • Cem Polatoğlu
    • Kaan Yıldızgöz
    • Güntay Şimşek
    • K. Hakan Çelikoğlu
  • ENGLISH
Sonuç yok
Tüm sonuçları görüntüle
  • Ana Sayfa
  • Havacılık
  • Turizm
  • Seyahat
  • Savunma
  • Uzay
  • Özel Röportajlar
  • Teknoloji
  • Fırsatlar
  • Yazarlar
    • Cem Polatoğlu
    • Kaan Yıldızgöz
    • Güntay Şimşek
    • K. Hakan Çelikoğlu
  • ENGLISH
Sonuç yok
Tüm sonuçları görüntüle
Sonuç yok
Tüm sonuçları görüntüle
Ana Sayfa Aero Gündem

İGA İstanbul Havalimanı, uluslararası zirveden 3 ödülle döndü

11-09-2023 12:40
0
İGA İstanbul Havalimanı, uluslararası zirveden 3 ödülle döndü
PaylaşPaylaşPaylaşPaylaşPaylaşPaylaş

İGA İstanbul Havalimanı, Uluslararası Havalimanları Konseyi (ACI) tarafından düzenlenen Havalimanı Hizmet Kalitesi (ASQ) ödüllerinde, “40 milyon yolcu üstü kategorisinde Avrupa’nın En İyi Havalimanı”, “Avrupa’nın En Keyifli Havalimanı” ve “Avrupa’nın En Temiz Havalimanı” unvanlarına layık görüldü.

İGA İstanbul Havalimanı, 4-7 Eylül 2023 tarihlerinde Güney Kore’nin Incheon şehrinde düzenlenen Uluslararası Havalimanları Konseyi Müşteri Deneyimi Global Zirvesi – ACI Customer Experience Global Summit kapsamındaki ödül töreninde, üç farklı kategorideki ödüllerin sahibi oldu.

ACI tarafından yürütülen Havalimanı Hizmet Kalitesi – Airport Service Quality ASQ programı çerçevesinde verilen ödüllerde, İGA İstanbul Havalimanı, “40 milyon yolcu üstü kategorisinde Avrupa’nın En İyi Havalimanı,” “Avrupa’nın En Keyifli Havalimanı” ve “Avrupa’nın En Temiz Havalimanı” seçildi. Ödüller, düzenlenen törende İGA İstanbul Havalimanı CEO’su Kadri Samsunlu’ya takdim edildi.

İGA İstanbul Havalimanı ayrıca Uluslararası Havalimanları Konseyi – Müşteri Deneyimi Akreditasyonu kapsamında 12 ayda 3’üncü Seviye’ye ulaştı.

“Kapasite müşteri memnuniyeti için çok önemli”

Zirve kapsamında düzenlenen “Müşteri Odaklı Kültürü Yerleştirmek İçin Gereken Liderlik” başlıklı panelde konuşmacı olan İGA İstanbul Havalimanı CEO’su Kadri Samsunlu, müşteri memnuniyeti için bir havalimanındaki en önemli etkenin ne olduğu sorusuna “Kapasite” cevabını verdi.

Kapasite yeterliliğinin, yolcuların memnuniyeti için en önemli etkenlerden birinin olduğunun altını çizen Samsunlu, İGA İstanbul Havalimanı’nın bu konudaki avantajının yanı sıra; perakende karması, dinlenme alanları, yeme-içme çeşitliliği, havalimanı müzesi ve sergi alanları gibi kültür, sanat ve eğlence olanakları sayesinde yolcu memnuniyetinde daha da öne çıktığını belirtti.

Samsunlu, “Hedefimiz; 12 ay içerisinde 3’üncü seviyeye yükseldiğimiz Müşteri Deneyimi Akreditasyonu’nda zirveye, yani 5’inci seviyeye en kısa sürede ulaşmak. Paydaşları olan ve küresel aktarma merkezi vasıflı havalimanlarında bunu başarmak hayli zor olabilir; ancak başarabileceğimize inancım tam. Hedefimize doğru ve emin adımlarla yürümek için İGA olarak, bayrak taşıyıcı hava yolu şirketimiz THY, DHMİ ve tüm paydaşlarımızla birlikte hareket etmeliyiz. Müşteri deneyimi açısından zirveyi hedeflerken; asıl motivasyonumuz ise yolcularımıza kendilerini ‘değerli’ hissettirmek” ifadelerine yer verdi.

Bu gönderi kategorisi hakkında gerçek zamanlı güncellemeleri doğrudan bildirim almak için tıklayın.

Bildirimleri kapat
Önceki yazı

11 Eylül mağdurları 22 yıldır adalet arıyor

Sonraki yazı

Boeing, 8 milyar dolarlık 737 MAX anlaşmasını duyurdu

İlgiliYazılar

Doğduğu köye vefa: Etnografya müzesi

Ünlü iş insanı köyüne neden müze kurdu?

23/08/2025
Havalimanlarından 7 ayda yaklaşık 130 milyon yolcu uçtu

Üç yolcudan ikisi İstanbul ve Antalya havalimanlarını kullandı

18/08/2025
POTAS Genel Müdürü Aslanoğlu: Antalya uçak yakıtında yeni döneme girdi!

POTAS Genel Müdürü Aslanoğlu: Antalya uçak yakıtında yeni döneme girdi!

18/08/2025
İGA, 2030 yenilenebilir enerji hedefini yüzde 90’a çıkardı

İGA, 2030 yenilenebilir enerji hedefini yüzde 90’a çıkardı

18/08/2025
Sonraki yazı
Boeing, 8 milyar dolarlık 737 MAX anlaşmasını duyurdu

Boeing, 8 milyar dolarlık 737 MAX anlaşmasını duyurdu

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

SÜRMANŞET

SunExpress zararı 4 katına çıkardı! THY’nin yükü büyüdü

SunExpress zararı 4 katına çıkardı! THY’nin yükü büyüdü

22/08/2025
Assan Group Savunma, ihalelerden neden men edildiğini açıkladı

Assan Group Savunma, ihalelerden neden men edildiğini açıkladı

22/08/2025
Japonya Savunma Bakanı Baykar’ı ziyaret etti

Japonya Savunma Bakanı Baykar’ı ziyaret etti

21/08/2025
YG Genel Müdürü Günaydın: Ormanlarda yangın topu ve İHA’lar dönüm noktası olabilir!

YG Genel Müdürü Günaydın: Ormanlarda yangın topu ve İHA’lar dönüm noktası olabilir!

20/08/2025

Öne Çıkanlar

Spirit, iflas sonrası yeni yol haritası arıyor

Spirit, iflas sonrası yeni yol haritası arıyor

24/08/2025
Kıbrıs’ta deli dana hastalığı var mı?

Kıbrıs’ta deli dana hastalığı var mı?

24/08/2025
SNC–TUSAŞ tasarımı jet Freedom, ABD Donanması ihalesinde

SNC–TUSAŞ tasarımı jet Freedom, ABD Donanması ihalesinde

24/08/2025
İtalya’da çekiçli şahıs kontuarları ateşe verdi

İtalya’da çekiçli şahıs kontuarları ateşe verdi

24/08/2025
Havacılık, Savunma, Uzay ve Teknoloji Haberleri

Haber.aero haber içerikleri (fotoğraf, yazı, video) kaynak gösterilmeden alıntı yapılamaz, içeriklerin tamamı kullanılamaz.  Kanuna aykırı ve izinsiz olarak kopyalanamaz, başka yerde yayınlanamaz.

  • Künye
  • İletişim
  • Hakkımızda
  • Uçuş Bilgileri
  • Gizlilik Politikası

Copyright ©️ 2021- Tüm haklar saklıdır. HTS İletişim A.Ş. Türkiye'nin Havacılık, Turizm ve Savunma Sitesi

Sonuç yok
Tüm sonuçları görüntüle
  • Ana Sayfa
  • İletişim
  • Hakkımızda
  • Havacılık
  • Turizm
  • Seyahat
  • Savunma
  • Uzay
  • Özel Röportajlar
  • Teknoloji
  • Yazarlar
    • Cem Polatoğlu
    • Güntay Şimşek
    • K. Hakan Çelikoğlu
    • Kaan Yıldızgöz
    • Alper Eliçin
    • Av. Görkem Gökçe
    • Prof. Dr. Fahrettin Öztürk
    • Editör
    • Bir Görüş
  • English
  • Fırsatlar
  • Gizlilik Politikası
  • Künye

Copyright ©️ 2021- Tüm haklar saklıdır. HTS İletişim A.Ş. Türkiye'nin Havacılık, Turizm ve Savunma Sitesi

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Create New Account!

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist