Emirates, seyahat deneyimini iyileştirmek için otistik çocukları olan ailelerin katılımını önemsediğini bildirdi. Otistik yolcular bilgi vermeleri halinde havalimanı ve uçak içinde özel hizmet alabiliyor.
Yerel okullar, otizm grupları ve kilit paydaşlarla birlikte çalışan Emirates ve Dubai Uluslararası Havalimanı, çocukların havalimanı ve uçaktaki yolculuklarını deneyimleyebilecekleri “seyahat provalarını'” kolaylaştırıyor.
Havayolundan yapılan açıklamaya göre, 11 yaşındaki Humza Dabab, geçtiğimiz günlerde annesi ve iki kardeşi ile Melbourne’den Dubai’ye uçtu ve en sevdiği havayolu olan Emirates’ten VIP bir deneyim yaşadı.
Bu onun Emirates’le ilk uçuşuydu, ancak ailesi uçak içi eğlence sistemi, kabin ekibi üniforması ve güvenlik videosu gibi Emirates’in tüm yönlerini zaten çok iyi bildiğini söyledi.
Humza otistik ve zamanında uçağa binmek onun özel ihtiyaçları için çok önemli bir gereklilik. Geç kalma ya da uçuşu kaçırma potansiyeli, önceden hafifletilmesi gereken önemli bir kaygıya neden olabiliyor.
Hangi avantajlar sunuluyor?
Açıklamada Emirates ve Dubai Uluslararası Havalimanı çalışanlarının bu talepler için eğitimli ve hazırlıklı olduğu belirtildi. BAE’de otistik yolcuların öncelikli biniş ve ek ihtiyaçları beyan etmeleri halinde karşılanıyor.
Gizli bir engel beyan eden yolculara, hem otistik yolcu hem de refakatçisi için uçağın ön ve orta kısmındaki bölme koltuklar gibi uygun koltukların ücretsiz seçiminde mümkün olduğunca kolaylık sağlanıyor. Bu talep, Emirates yerel ofisi aracılığıyla edilebiliyor.
Gizli engellerini Emirates personeline beyan eden kişilerin, isterlerse uçağa ilk olarak ya da daha uygunsa en son binmeleri kolaylaştırılıyor.
Rezervasyonda DPNA kodu seçilmeli
Tüm bu hizmetlerden yararlanabilmek için “Zihinsel veya gelişimsel engeli olan bir yolcu” için özel hizmet talebini ifade eden havayolu sektörü kodu olan DPNA seçilmeli. DPNA kodu şahsen, telefonla veya seyahat acentesi aracılığıyla yapılan bir rezervasyona uygulanabiliyor ve gizli engel beyan edildikten sonra uygulanıyor, böylece yolcu eğitimli personelden yardım alarak yolculuğu boyunca destekleniyor.
Bu gönderi kategorisi hakkında gerçek zamanlı güncellemeleri doğrudan bildirim almak için tıklayın.
