Türk Hava Yolları, yurt içi ve yurt dışı seferlerine başlama tarihini bir kez daha güncelledi. Önceki tarihler için rezervasyon yaptıran veya bilet alanların esnek değişiklik hakları olduğunu hatırlatalım.
Yeni tip koronavirüs (COVID-19) salgını ile mücadele etkin olarak sürüyor. Bu kapsamda Türk Hava Yolları yurt içi ve yurt dışı uçuşlarını başlama tarihini yine erteledi. Yurt içi seferler 1 Mayıs’a kadar, yurt dışı uçuşları ise 20 Mayıs’a kadar durduruldu.
Peki önceki tarihlere göre bilet alan veya rezervasyon yapan yolcular ne yapacak? Türk Hava Yolları, yolcularına esnek değişiklik hakları tanıyor.
21 Mart 2020 – 20 Mayıs 2020 tarihleri arasında satın alınan veya alınacak yurt içi ve yurt dışı biletler 31 Aralık 2021 tarihine kadar yapılacak başka bir uçuş için değiştirebilir ya da tarihini daha sonra belirlemek üzere bilet açığa aldırılabiliyor. Bütün bu işlemler “değişiklik ceza bedeli” ödenmeden yapılabiliyor.
Bu işlemler için kural ve koşullar ise şöyle:
- Bilet değişikliği biletin orijinal varış noktası ile aynı bölgede olan bir uçuş için olası ücret farkları gözetilerek yapılabilir.
- Değişiklik işlemleri, Türk Hava Yolları satış ofisleri, çağrı merkezi, online kanallar (sadece yurt dışı biletleri için) ve biletin satın alındığı acenteler aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
- Ücretsiz değişiklik hakkı bir defaya mahsustur.
- Biletin açığa alınabilmesi için, biletteki ilk uçuş tarihinden önce rezervasyonun iptal ettirilmesi gerekmektedir.
- Biletin açığa alınması amacıyla yapılacak iptal işlemlerinin Türk Hava Yolları çağrı merkezi, satış ofisleri veya biletin alındığı acenteler üzerinden yapılması gerekmektedir.
- Vergi, kur, sınıf farklarından doğan ücret farkları tahsil edilecektir.
Bu gönderi kategorisi hakkında gerçek zamanlı güncellemeleri doğrudan bildirim almak için tıklayın.
