IndiGo havayolu, pilot görev çizelgesi planlaması kaynaklı toplu iptallerin ardından etkilenen yolculara toplamda 5 milyar rupi (55,19 milyon dolar) tazminat ödeyeceğini tahmin ediyor.
Hindistan’ın IndiGo havayolu şirketi, Cuma günü yaptığı açıklamada, geçen hafta yaşanan toplu uçuş iptallerinden etkilenen müşterilere toplamda 5 milyar rupi (55,19 milyon dolar) tutarında tazminat ödeyeceğini tahmin etti.
Havayolu şirketi, pilotların görev çizelgesinin kötü planlanması nedeniyle geçen hafta yaklaşık 4.500 uçuşu iptal etmiş ve on binlerce yolcunun havaalanlarında mahsur kalmasına yol açmıştı. Aksaklıklardan etkilenen havayolu binlerce yolcunun bagajını kaybetti ve teslim edemedi. Bu gelişmenin ardından sivil havacılık düzenleme kurumu, IndiGo’ya kış dönemi iç hat uçuşlarının yüzde 10’unu kesmesi talimatını vermişti.
İLGİLİ HABER
Bütçe havayolu şirketi, X’te yaptığı paylaşımda, 3, 4 ve 5 Aralık tarihlerinde müşterilerin ciddi şekilde etkilendiği ve havaalanlarında mahsur kaldığı uçuşları belirleme sürecinde olduğunu bildirdi.
IndiGo, “kalkış saatinden 24 saat içinde iptal edilen ve/veya belirli havaalanlarında ciddi şekilde mahsur kalan müşterilere” tazminat ödeyeceğini de açıkladı.
Şirket, yeni dinlenme süreleri ve görev kuralları için planlama yapmadığı, uçakları yerde bıraktığı ve seyahat planlarını aksattığı gerekçesiyle eleştirilerin hedefi oldu.
IndiGo, kış tarifesindeki azalmaya yanıt olarak Çarşamba günü üçüncü çeyrek kapasite ve yolcu birim gelir tahminini düşürdü.
Bu gönderi kategorisi hakkında gerçek zamanlı güncellemeleri doğrudan bildirim almak için tıklayın.
