Singapur Hava Yolları (SIA), dış işletme ve kuruluşlara hizmet mükemmelliği, operasyonel mükemmellik, organizasyonel iş geliştirme ve dijital dönüşüm gibi geniş alanlarda eğitim programları sunacak yeni bir birim oluşturdu.
Dünyanın en önemli havayolları arasında yer alan Singapur Airlines, dış işletmelere de eğitim vermek için harekete geçti. Havayolu, akademi bünyesinde farklı kuruluşlara hizmet mükemmelliği, operasyonel mükemmellik, organizasyonel iş geliştirme ve dijital dönüşüm gibi geniş alanlarda eğitim vereceğini açıkladı.
Singapur Hava Yolları Akademisi’nden eğitim alanlar, havayolunun son derece rekabetçi bir sektörde seçkin bir konum elde etmesini sağlayan ve dünya çapında tanınan çok çeşitli beceri ve yetkinliklerden yararlanacaklar. Ayrıca havayolu personeli tarafından geliştirilen onlarca yıllık deneyime de başvurabilecekler.
Hangi eğitimler verilecek?
Singapur Hava Yolları’ndan yapılan açıklamayua göre, Akademi, şirketlerin ve kuruluşların gereksinimlerini karşılamak için eğitim paketlerini özelleştirebilecek. Sunulacak kurslar arasında “Hizmet Mükemmelliği ve Liderlik”, “Zorlu Müşterileri Yönetme”, “İş Geliştirme Programı” ve “Taktik Kitabı” bulunuyor. Eğitimler ön saflarda pratik deneyime sahip sertifikalı eğitmenler ve konuşmalacılardan oluşan havayolu ekibi tarafından gerçekleştirilecek.
“Yetkinliklerimizi paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz”
Singapur Hava Yolları İnsan Kaynakları Kıdemli Başkan Yardımcısı Vanessa Ng, konuyla ilgili yaptığı açıklama şunlar söyledi:
“Singapur Hava Yolları, sektör lideri hizmet ve operasyonel mükemmellik konusundaki itibarımıza nasıl ulaştığımızı bilmek ve başarılı dijital dönüşümümüzü nasıl başardığımızı daha iyi anlamak isteyen kuruluşlardan birçok talep alıyor. İnsan gelişimine ve eğitim yatırımlarına odaklanmamız, dünya çapında örnek gösterilen standartları geliştirmenin anahtarı oldu. Dış kuruluşlara özel eğitim programları sunarak yetkinliklerimizi paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz. Bu aynı zamanda Singapur’un işgücünü yeniden vasıflandırma ve geliştirmeye yönelik ulusal hedefine katkıda bulunmamızı da sağlayacaktır. Singapur Hava Yolları Akademisi, SIA Grubu içinde stratejik bir konuma sahip ve önümüzdeki yıllarda yeni bir gelir kaynağı olma potansiyeline sahip.”
Hasta bakıcılar için eğitim programı başlatmıştı
Singapur Airlines, hasta bakıcılar için Singapur merkezli Khoo Teck Puat Hastanesi (KTPH) ile özelleştirilmiş bir eğitim programı üzerinde işbirliği yaptığı Eylül 2020’den bu yana dış eğitim programları sunmaya başlamıştı. Üç günlük kurs, “Kişiler Arası Etkili İletişim”, “Müşteri Yönetimi ve Empati”, “Sıcaklık ve Özen” gibi değerlerin nasıl örnekleneceğini öğrenme gibi konuları içeriyor.
Bu gönderi kategorisi hakkında gerçek zamanlı güncellemeleri doğrudan bildirim almak için tıklayın.
